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Antes de abrir un bug...
Serie de pasos a realizar antes de abrir un nuevo bug.
Antes de dar de alta un ticket:
Warning
Página en construcción
- El idioma a utilizar será, preferiblemente, inglés.
- Si el error ha sido descubierto mediante testeo exploratorio, será necesario acotar la causa del problema intentando reproducir el error descartando variables (Ver Buenas prácticas para testeo exploratorio).
- Una vez determinada la verdadera causa del problema deberá comprobarse si el error ha sido ya descubierto y documentado con anterioridad realizando una búsqueda en el tracker de bugs. (Ver Búsqueda en los trackers de Osor).
- En caso de que ya exista un ticket relacionado con el error se aportará al mismo la información que se considere oportuna.
- En caso de que el error no esté documentado se recopilará la información necesaria para abrir el correspondiente ticket:
- Número de versión y número de build de gvSIG [1] (ver menú “Acerca de...” de gvSIG).
- Número de versión de la extensión [1] [2] (ver menú “Acerca de...” de gvSIG).
- Sistema Operativo [1]
- Fichero de registro de errores [1] [3]. ( Dónde encontrar el log de gvSIG ).
- Ficheros de datos [3] .
- Capturas de pantalla [3] .
| [1] | (1, 2, 3, 4) Información obligatoria. |
| [2] | Sólo en caso de que el error se haya producido en una funcionalidad correspondiente a una extensión instalada sobre gvSIG. |
| [3] | (1, 2, 3) Consulte la seccion Attach files del documento Ayuda para el tracker de OSOR para mas obtener mas informacion sobre como incluir ficheros asociados a un ticket. |
